Alberto ist Ihr smarter, KI-gestützter Telefon- und Chatassistent – entwickelt, um Sie und Ihr Team im Praxisalltag spürbar zu entlasten. Er nimmt eingehende Anrufe und Nachrichten zuverlässig entgegen, beantwortet typische Fragen Ihrer Patient:innen (z. B. Öffnungszeiten, Preise, Parkmöglichkeiten), koordiniert Termine, bestätigt diese direkt und trägt sie in den Kalender ein. Im Gespräch – telefonisch oder schriftlich – fragt Alberto die wichtigsten Informationen ab, dokumentiert jedes Anliegen und stellt alle Daten übersichtlich in unserer Plattform und per E-Mail zur Verfügung.
Alberto arbeitet rund um die Uhr für Sie – freundlich, effizient und mit einem Ziel: mehr Zeit für das Wesentliche.

Alberto wurde ausschließlich für Gesundheitsberufe entwickelt – mit Fokus auf echte Praxisabläufe, typische Patientenfragen und hohe Serviceerwartungen. Überall dort, wo viele Anfragen eingehen, wo Teams oft am Limit arbeiten und wo Zeit ein wertvolles Gut ist, zeigt Alberto seine Stärke. Antonia bringt langjährige Erfahrung aus dem medizinischen Bereich mit, weshalb wir uns ganz bewusst auf diese Branchen spezialisiert haben. Ob Arztpraxis, Tierarztpraxis oder Therapiezentrum – Alberto kennt die Abläufe, die Anforderungen und die Tonalität dieser Umfelder sehr genau. Seine Gesprächsführung und seine KI-Prompts sind praxiserprobt, einfühlsam und auf die Bedürfnisse dieser Branchen abgestimmt. Dadurch lässt sich Alberto so konfigurieren, dass er effizient, menschlich und professionell arbeitet – vom ersten Kontakt bis zur Terminbestätigung.

Der Name Alberto vereint alles, was unser Assistent verkörpert: Leichtigkeit, Verlässlichkeit, Wärme und einen Hauch Charme. Sein Ursprung liegt im Germanischen – „adal“ bedeutet edel oder vornehm, „berath“ steht für glänzend oder berühmt. Genau dieser Mix aus Klarheit, Eleganz und nahbarer Freundlichkeit passt zu dem, was Alberto für Kundinnen und Kunden sein soll: ein zuverlässiger Assistent, der im Service glänzt, klar kommuniziert – per Telefon ebenso wie im Chat – und sich gleichzeitig menschlich anfühlt. Alberto soll die Arbeit leichter machen, unterstützen und entlasten, ohne kühl oder technisch zu wirken. Er darf freundlich, klug und nahbar sein – so, wie man sich einen perfekten Kollegen wünschen würde. Wer noch tiefer in seine Geschichte eintauchen möchte, findet unter Alberto weitere Hintergründe, Gedanken und die Idee, die hinter seinem Namen steht.

Nein, Sie müssen sich selbstverständlich nicht auf Alberto festlegen. Der Name ist unser Vorschlag – weil er für Leichtigkeit, Wärme und Verlässlichkeit steht – aber Ihr KI-Assistent kann selbstverständlich heißen, wie Sie möchten. Ob Alberto, Albertina, Angelina oder ein ganz eigener Name: Sie entscheiden, welche Identität Ihr digitaler Assistent bekommt. Auch die Stimme ist selbstverständlich flexibel. Wenn Sie eine weibliche, männliche oder neutrale Stimme bevorzugen, richten wir das gerne ein - wir haben eine Auswahl an verschiedenen Stimmen aus denen Sie wählen können. Wichtig ist, dass Ihr Assistent zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt – in Tonalität, Persönlichkeit und Ausdruck. Alberto ist nur der Anfang. Ihr Assistent kann genauso individuell sein wie Ihr Team.

Alberto ist so flexibel wie Ihr Praxisarbeitsalltag. Sie können frei wählen, ob er nur Telefonanrufe übernimmt, ausschließlich im Chat unterstützt oder beides gleichzeitig abdeckt. Viele Kund:innen starten mit einem Kanal und erweitern später, andere nutzen von Anfang an die volle Bandbreite – je nachdem, was am besten zu den eigenen Abläufen passt. Telefon und Chat sind dabei nahtlos miteinander verbunden: Informationen werden einheitlich dokumentiert, Übergaben funktionieren reibungslos, und Ihr Team hat alle Vorgänge an einer Stelle im Blick. Alberto passt sich Ihrem Bedarf an – nicht umgekehrt.

Die Integration ist überraschend einfach – ganz ohne neue Hardware oder komplexe Technik.
Für den Telefonassistenten wird eine Rufweiterleitung auf die persönliche Alberto-Nummer eingerichtet. Mehr ist nicht nötig. Ihre Anrufe landen dann automatisch bei Alberto, der freundlich übernimmt, strukturiert dokumentiert und auf Wunsch an Ihr Team weiterleitet. Ihre bestehende Telefonanlage bleibt unverändert – Alberto setzt sich einfach davor.
Für den Chatassistenten fügen Sie einen kurzen Code-Snippet auf Ihrer Website ein. Danach erscheint der Chat automatisch, sobald Ihre Kund:innen oder Patient:innen die Seite besuchen. Wird der Chat gerade nicht aktiv genutzt, bleibt ein kleines, unaufdringliches Chatfenster sichtbar – bereit, sobald jemand eine Frage hat oder etwas mitteilen möchte.
Gerne unterstützen wir Sie auf Wunsch bei der gesamten Einrichtung.

Sie entscheiden selbst, wie Sie starten möchten.
Alberto lässt sich grundsätzlich auch selbst einrichten: Über unsere Plattform können Sie alle Einstellungen ohne technisches Vorwissen vornehmen – intuitiv, Schritt für Schritt und völlig ohne Coding. So können Sie Alberto ganz individuell auf Ihre Abläufe und Bedürfnisse vorbereiten.
Wenn Sie sich zurücklehnen möchten, übernehmen wir die Einrichtung gerne komplett für Sie. Wir konfigurieren Alberto nach Ihren Vorgaben, passen Gesprächslogiken an, optimieren die Abläufe und kümmern uns – auf Wunsch – auch später um regelmäßige Updates. Für diese Variante erstellen wir Ihnen einen transparenten Kostenvoranschlag, abgestimmt auf Aufwand und Umfang. Nähere Informationen finden Sie auch unter Preise.
Egal, welchen Weg Sie wählen: Alberto ist in kurzer Zeit startklar – zuverlässig, vorbereitet und bereit für Ihren Alltag.

Alberto nutzt moderne Technologien aus dem Bereich der Künstlichen Intelligenz, um Gespräche am Telefon und im Chat natürlich, verständlich und effizient führen zu können. Je nach Einsatzgebiet reagiert Alberto flexibel oder folgt einem klar definierten Ablauf – immer so, wie es für Ihren Alltag am sinnvollsten ist.
Im freien Szenario erkennt Alberto Anliegen dynamisch, stellt Rückfragen, passt Formulierungen an und reagiert situationsabhängig – gesteuert durch konfigurierbare Prompts, die Sie nach Ihren Bedürfnissen anpassen können.
Im strukturierten Szenario arbeitet Alberto mit festen Gesprächs- oder Chatabläufen, die ideal sind für wiederkehrende Aufgaben wie Terminvereinbarungen, Standort- oder Öffnungszeiteninfos sowie häufige Standardanfragen. Dadurch bleibt die Kommunikation für Ihre Kund:innen klar, schnell und zuverlässig.
Technologisch basiert Alberto auf einer Kombination aus Natural Language Processing, Large Language Models, Automatic Speech Recognition für Telefonate und Text-to-Speech, um freundlich und natürlich zu klingen.
Diese Technologien ermöglichen es Alberto, Sprache – gesprochen oder geschrieben – sicher zu verstehen und präzise wiederzugeben.
Alberto arbeitet intelligent, sicher und vertrauenswürdig – und klingt dabei so, wie es zu Ihnen und Ihrer Praxis passt.

Nein, im Gegenteil – Alberto ist da, um Sie zu unterstützen.
In vielen Praxen und Studios ist das Team heute bis an die Grenze belastet: das Telefon klingelt ununterbrochen, Termine müssen koordiniert, Anliegen müssen beantwortet werden und gleichzeitig sollen Patient:innen oder Kund:innen vor Ort aufmerksam betreut werden.
Genau hier hilft Alberto. Er übernimmt die Routine - egal ob Anruf oder Chat. Er filtert, beantwortet Standardfragen, koordiniert Termine, dokumentiert alle Anliegen sauber und sorgt dafür, dass niemand mehr unter ständigem Kommunikationsstress leidet. Ihr Team gewinnt wertvolle Zeit für das, was wirklich zählt: persönliche Betreuung vor Ort, Fachwissen, Ruhe und Nähe. Alberto ersetzt keine Menschen. Er stärkt sie!